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异彩纷呈,砥砺前行!新德汇智慧民生服务年终盘点
发布时间:2021/3/11 18:39:43     浏览次数:1417

2020年是不平凡的一年

新德汇深耕智慧民生,不断推陈出新

针对不同场景、不同对象、不同需求

持续创新推出智慧民生服务及产品

请跟随小编

一起来做个年终盘点吧!

粤快照:足不出户、轻松拍照

本年度,新德汇推出线上证件照拍照小程序—— “粤快照”,群众可实现足不出户线上拍照、后台人工审核提交等一条龙服务。该小程序已上线港澳台通行证证件照拍摄,港澳居民、外国人证件照拍摄以及驾驶证证件照拍摄功能,为申请人拍摄证件照带来了极大的便利。

未来,“粤快照”小程序将不断拓展业务功能,在更多的业务领域内为群众提供服务。

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运维管理平台:全面升级、统一管理

根据民生服务及管理建设需要,本年度新德汇研发升级省一级平台设备接入、设备管理等标准体系,同时对设备管理、设备授权、流程流转等功能全面升级,省、市管理员首页地图看板功能升级等功能,实现对平台注册设备的统一而全面的纳管和监控。

“好差评”管理系统:服务评价、一键搞定

2020年,国务院办公厅发布建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见,“好差评”制度是国务院改进政务服务,提升政府工作效能,深入推进“放管服”改革,优化营商环境,建设人民满意的服务型政府的重要举措,新德汇“好差评”系统具备警示牌展示、签名采集、电子档案对接、服务评价等功能,将线上业务办理、线下满意度评价全面融合,实时数据交互的“服务质量评价”,实现政务业务窗口现场服务“一次一评”+业务辅助受理一体化应用能力,并实现了群众评价实时上传国家、省级一体化评价系统。

未来,我们将助力更多省市一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系建设,并根据业务拓展需求,将“好差评”系统应用到所有线下自助设备,拓展多渠道质量评价范围,逐步建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系。

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政务服务:家门口的服务站

今年四月份,新德汇重磅推出政务自助服务一体机终端,该设备是利用公安及政务等各类数据资源,将公安出入境、交管、治安等三大警种以及人社、民政、税务、残联、住建、国土、卫计、教育等多个政府民生部门业务集中办理的自助便民设备。目前已经上线100余项业务功能,实现了警务政务等高频民生事务自助便捷办理,通过大数据智能分析引导,利用公安网与政务网络安全融合,提供24小时不间断服务。该设备在今年第十届警博会强势亮相,受到了与会领导和专家的一致好评,同时,人民日报发表专栏文章《探索数字政府建设“广东模式”》,强调并点赞了新德汇政务服务一体机的业务涵盖能力和终端在广东数字政府建设中的重要作用。

出入境服务:科技助力、服务防疫

2020年初,爆发了新冠肺炎疫情,新德汇积极响应国家号召及防疫需要,在减少人员聚集、有效防范疫情传播的同时,积极为出入境服务做能力提升和服务优化。把窗口办、自助办向网上办转变,升级预约平台功能,缩短预约时间,提升用户体验、减少聚集。按人员类别区分预约号池,解决个别占号等问题。同时,为在华外国人办理停居留证件提供便利,研发并上线“外国人网上申请出入境证件”系统,开通外国人在网上申请业务及提交办证资料的功能,实现了外国人足不出户全流程网上办理签证延期、补换发停居留证件业务,使外国人可享受与我国公民同样的网上办证体验,实现了“只跑一次”目标,为有效降低新冠肺炎疫情扩散风险做出了突出的贡献。

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户政服务:服务再升级,便民利警

今年6月,新德汇研发部门通过对户政业务办理的实际需求调研,对户政自助办证一体机等自助设备进行全面升级。设备升级增加高拍仪等硬件,扩展了户政业务受理能力范围,同时配套的软件也逐步升级配置涵盖出生入户申报、市内移居及居住证申领等十余项业务功能,既方便了群众也节约了大部分警力,也提高了大厅的业务办理效率。同时,疫情期间,通过升级后台软件和程序,实现了港澳台居民居住证业务网上预约办理,持证人可根据个人安排提前预约办理,避免聚集和长时间等候,安全度和体验感进一步增强。受到了港澳台居民的一致好评和点赞。

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车管服务:创新不止、服务无限

2020年,新德汇车管团队推陈出新,研发了一系列车管服务新产品,交管三合一自助机集成了驾驶证,行驶证及六年免检等业务功能,实现了车管业务的一机通办。

今年11月,公安部交通管理局举办全国交警系统实战大练兵比武竞赛,在同期举行的交通科技装备展上,新德汇携交管三合一自助机亮相“无人车管服务展区”,一经亮相就吸引了与会嘉宾的目光并获得一致好评。批量制证设备大大提高了车管部门制证效率,临牌打印等设备实现了非面见类业务百分百自助办理。

驾考无纸化系统以大数据建设为标准,打造新型信息化驾驶人考试过程电子档案储存系统。实现考生从报名至领取驾驶证过程“一证考”,实现便捷管理驾驶人考试过程全电子档案。新德汇车管研发团队以新设备创造新成效,推动车驾管服务再上新台阶。

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新德汇的智慧民生服务,就像一个精心设计的“月光宝盒”,通过平台到端的“连接”实现服务的延伸与补充,是“不打烊”警务政务服务的重要载体,也是“数字服务”布局中的重要一环!通过智慧民生线上和线下服务,群众获得越来越多“智能+”体验,获得越来越多差异化、个性化服务。

未来,新德汇将继续做行业深耕,打造更多便民利民产品和服务,持续不断助力公安机关深化“放管服”改革,更多惠及民生、服务百姓!

更多产品信息,敬请关注新德汇微信公众号。欢迎各位咨询与选购相关产品,如您在使用过程中有任何意见或建议,可通过以下渠道进行反馈:

1、微信扫描下方二维码,通过客户在线,可直接将意见反馈给研发人员;

2、拨打新德汇服务热线4008886688转二号线反馈问题;

3、通过新德汇或美亚柏科服务之星微信公众号反馈问题;

4、通过为您服务的技术工程师反馈问题。

*温馨提醒:提交反馈建议后,您可以通过美亚柏科服务之星微信公众号-服务中心-问题与需求查询进展,问题解决后我们将第一时间以短信的形式告知您,您可以根据实际情况对我们的服务做出评价,您的每一个建议,都对我们至关重要。




 
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